Чарджбэк: возврат средств
Профессиональная помощь в возврате денег через процедуру chargeback
Получить консультациюЧто такое чарджбэк?
Международная процедура возврата средств через платёжную систему
Чарджбэк (chargeback) — официальная процедура возврата денег при несогласованной или мошеннической транзакции. Это ваше законное право, закреплённое в правилах Visa, Mastercard и других платёжных систем.
- ✓ Защита покупателя: возврат средств при некачественных услугах или товарах
- ✓ Процедура через банк: не требует обращения в суд на первом этапе
- ✓ Международное право: работает для операций с зарубежными компаниями
- ✓ Срок до 540 дней: можно вернуть деньги в течение 18 месяцев с момента транзакции
Когда мы можем помочь
Типичные случаи для чарджбэка
Онлайн-обучение
Оплатили курс, но не получили доступ или услуга не соответствует описанию
Инвестиции
Обманули псевдоброкеры или мошенническая криптовалютная платформа
Несанкционированное списание
Деньги списаны без вашего согласия или после отмены подписки
Товары
Не пришёл заказ, товар не соответствует описанию или оказался подделкой
Казино
Незаконные казино и букмекеры, блокировка аккаунта с невыплатой средств
Гадалки и экстрасенсы
Мошеннические услуги магов, целителей, астрологов
Игровые скины
Мошенничество при покупке/продаже скинов CS:GO, Dota 2, Steam
Подписки
Скрытые регулярные списания, невозможность отменить подписку
Процесс возврата
4 этапа работы над вашим делом
Анализ ситуации
Юрист изучает платёжные документы, переписку, доказательства мошенничества. Оцениваем шансы на успех.
Сбор доказательств
Формируем пакет документов для банка: скриншоты, видео, чеки, записи разговоров. Готовим заявление по требованиям платёжной системы.
Подача диспута
Подаём заявление в банк-эмитент, затем через платёжную систему (Visa/Mastercard) в банк продавца. Ведём переписку с банком.
Возврат средств
Деньги возвращаются на карту в течение 30-180 дней. При отказе помогаем с судебным разбирательством.
Успешные кейсы
Реальные истории возврата средств
Форекс-брокер
Блокировка счёта после попытки вывода прибыли
Срок: 4 месяца
Криптовалютная биржа
Отказ в выводе после «заморозки» аккаунта
Срок: 5 месяцев
Онлайн-курс
Обещанный заработок не подтвердился, доступ закрыт
Срок: 2 месяца
Казино
Нелегальное онлайн-казино заблокировало выплату
Срок: 3 месяца
Важно знать
- • Чарджбэк — не способ «вернуть деньги просто так». Нужны веские основания и доказательства
- • Злоупотребление чарджбэком может привести к блокировке карты банком
- • Сроки возврата зависят от скорости ответа банка продавца (от 30 до 180 дней)
- • Некоторые банки могут взимать комиссию за обработку диспута (обычно 300-1000 ₽)
- • Гарантия возврата невозможна — каждый случай индивидуален
Потеряли деньги из-за мошенников?
Бесплатная консультация юриста по чарджбэку. Оценим ваши шансы на возврат средств.
Получить консультацию